企业如何正确看待ERP系统建设的误区

      企业客观存在着“人、财、物”三种资源，三种资源的发展变化形成三种“流”―“人流、物流、资金流”。EnterpriseResourcePlanning(企业资源计划)正是从三种“流”的演变、转换、融合、连贯性角度出发，形成的一种先进的、科学的企业管理思想。现在ERP系统作为企业信息化建设中最具代表性的词汇，几乎已经成为企业信息化的代名词。企业实施应用ERP系统是增强市场竞争力的客观需要，是实现管理创新的重要途径，也是解决企业管理中突出问题的有效措施。

      据报道，国内企业ERP系统建设，成功者仅占20%左右，ERP系统常常被喻为“飞蛾工程”。由此可见首先纠正人们错误的概念和认识至关重要。下面对常见的几种典型错误理解进行分析和纠正：

      1.误认为“技术第一”、“程序第一”

      ERP系统的本质是借用一种新的、科学的管理模式对企业旧的管理模式进行改造，将企业按照职能划分的业务管理，转变为按流程划分的业务管理。因此它所代表的是先进的、行之有效的管理思想和方法。ERP系统的价值体现首先是一场管理革命。

      ERP系统是企业管理的最新技术，是现代管理技术与计算机技术相结合的产物。企业要想成功实现这一管理思想和技术，必须首先深入调研，挖掘自身需求，对其业务流程进行重组(BPR)(可请专业咨询公司进行业务流程设计或在ERP系统供应商指导下进行)，并且同时改变管理理念。即首先解放思想，进行ERP系统概念、理论的宣传和培训。之后进行需求分析、业务流程重组、再造，最后才是技术上如何实现的问题。

      在ERP系统建设中，按照软件工程的观点，关键和难点正是企业自身的需求分析和业务流程重组、设计，程序设计在ERP系统建设中只占很小比例。

      ERP是一种管理思想和方法，而ERP系统则是体现该管理思想和方法的计算机软件系统，仅仅是实现该思想的一个工具。有需求，才有信息化。因此一个企业只单单购买了ERP系统，而不先进行自身需求分析和业务流程重组、设计，忽视ERP系统的实施、培训等工作，不会取得明显的效果。这就是为什么同样进行ERP建设的企业，有的取得了好的效果，有的没有什么效果甚至失败的原因。

      2、误认为ERP系统是“救命药”

      ERP系统不是“救命药”，而是“健身药”。首先企业实施ERP系统需投入大量的人力、物力、财力，且系统实施周期长、见效慢，效益无法定量估算，对企业素质要求较高。随着政府和银行角色从“雪中送炭”向“锦上添花”的演变，对效益不好的企业，实施ERP系统会使企业背上包袱，甚至拖垮企业。正如有人所说的“上ERP系统是找死!”。对于效益好的企业，ERP系统的成功实施则会对该企业产生一个“如虎添翼”的作用。

      总而言之，ERP系统不等于企业信息化，只是企业信息化建设重要一部分。ERP系统只能提高企业的管理水平，对于企业面临的其它问题，诸如自动控制、质量保证、技术研发之类的问题，并没有直接的作用。这些问题的解决，需要应用其它的信息技术，如CAD(计算机辅助设计)/DCS(分布控制系统统)/CAPP(计算机辅助工艺管理)/PDM(产品数据管理)技术等。因此，在进行ERP系统建设时，要考虑到与上述系统的集成，留出信息交换的接口方案，避免产生“信息孤岛”。