当所有人都在讨论如何开发小程序时,我们或许该换个角度看问题10
发表时间:2020-11-16 16:10 去年参加几次技术沙龙时,注意到一个有意思的现象:与之前大家统一接受的换名片不同,有些人并不愿意被添加微信好友——“不好意思,不熟的人不加微信”。 这个现象之所以有意思,是因为名片暴露的个人信息似乎更多:所在公司、职位、电话、邮件等等;相反,微信只暴露一个账号。如果是从隐私角度考虑,能接受换名片就应当能接受加微信。但不愿意加微信,恰恰也是从隐私的角度出发的,因为不愿意被打扰。 所以不加微信的原因,是“隐私”之外另一重考虑:不愿意跟你发生某种形式的联系。 所谓“联系”,指的是发生交互的能力。名片暴露了公司、职位、电话、邮件等等联系,看似繁多,其实都是单向的联系方式,外人不主动联系你,是没法获取更多信息的,如果有危害,也无非是些很容易拒绝的骚扰。微信的联系则复杂很多:加了好友就可以看你的朋友圈,持续看到你的动态、了解你的爱好和心理,可以把你拉到某个陌生的群,还可以“零成本”把你的微信名片发给其他人……从这个角度来看,不加微信就很容易理解了。 如果顺着这个角度继续思考就会发现,工具提供的交互能力,与基于工具建立的联系的强弱是大致匹配的:电话是独占式而且“必须即时答复”的,所以联系强度很高,不轻易发起;微信是全方位介入生活而且形式多样的,所以强度也不小,而且包罗万象;短信、QQ不要求马上答复,表达形式也较贫乏,所以往往用于不那么正经的场合(银行通知类短信除外);邮件的情况复杂一点,虽然交互能力有限,但因为往往揉合了职级体系和工作安排,并不能简单算作弱联系。 这些结论不难理解,但仍然有很多时候大家会“搞错”联系的强度,本该交换名片的时候变成了互加微信,本该留邮件地址的时候留了电话号码。究其原因,未必是参与者对联系形式没有感知,还有可能是因为确实没有合适的联系形式。 要知道,真实世界的联系是非常复杂的,即使看起来很固定的“双人好友联系”,也可能需要在不同强度和形式中切换——有时候我只想和你的邮件联系,有时候又需要和你电话联系。可惜的是,大多数通讯工具只提供了“好友”这类联系模式,它是固定的,缺乏灵活变化的柔韧。所以,如果我加了你的微信好友,那么任何时候——哪怕我们的关系不那么密切了——你都可以随时给我发消息、给我拉群、看我的朋友圈。这,正是让很多人感觉不适的原因。 再举个例子。很多人都有过饭馆排队等号的经历,领号之后往往只能干等着,如果错过就只能重来。好一些的饭馆会提供让食客留下电话号码,这样领号之后就可以四处逛逛,快到了会接到饭馆电话通知。但这也只解决了单方面的问题,不少食客在闲逛时希望知道进度——“前头还有几个人,是不是快了”,电话显然不能胜任。于是,专门用于查询和通知等号情况的微信服务出现了,它提供了双向的、即时的通讯,既可以等通知,又可以主动查询。 看起来,这种服务完美地解决了问题,其实不是,这种交互还是不能灵活变化。用餐完毕之后,食客就不再希望和服务号保持紧密联系,至少不要再受它们的骚扰,但刚刚已经关注的服务号还会遗留下来,也没有办法自动切断联系。 不知道其他人怎么对付这种问题,我经常不得不关注的各种“服务号”,只能手动取消关注或者关掉“接收消息”的选项,下次到某些时候又必须手动开启“接收消息”,如此往复,烦不胜烦。有没有可能,我虽然关注了你,但是只在我需要的时候你会出现,我不需要的时候你就不出现?目前来看,似乎还没有。 前些年有个概念非常流行,叫LBS,也就是“基于地理位置的服务”,比如当年流行的“签到”,就是最直观的例子。LBS单纯从形式上看可能是强联系,但只有你到了特定的地理位置才能使用某种服务,一旦离开特定位置,服务也随之消失。 人能不能和服务交互、如何交互,在一定程度上是随着地理位置的变化而变化的。可惜很多LBS都是“为了LBS而LBS”,一方面特别希望建立强联系黏住用户,另一方面又没有很好的适配场景。结果在用户不需要的时候总是跳出来烦扰,要么在用户真正需要的时候又帮不上忙。LBS应用的功能再强,不能“体谅”用户就是白搭。 总的来看,基于现下流行的单纯“加好友”或“关注”方式所建立的静态联系,它所提供的交互能力,即便功能足够强,也太不灵活,太难变化,所以还有大量应用场景不能覆盖——上面提到的依时间或者地理位置变化而变化的联系,其实都是具体的应用场景。 理想状态下,个体与个体、个体与服务之间的联系,应当能根据应用场景变化而不断变化。如果有统一的账号和基础能力,提供的联系有不同层级的区分,有针对具体应用形态的定制,并且能平滑地切换,自然很容易催生千丝万缕的联系。 微信已经在这方面做了些尝试,而且效果不坏,订阅号就是例子。虽然微信的存储、推送在技术上都没有问题,大家也默认接受微信的实时消息,但绝大多数微信订阅号每天只能推送一次,这种“克制”在微信高黏性、高频度的应用特性下生生开辟了“弱联系(弱触达)”的特区。它虽然引发了不少抱怨,却保证了订阅号和读者之间相对健康的联系,订阅号不能毫无节制的乱推,读者也不会感到烦腻。 现实生活中还有更多类似的场景,需要专属而且灵活的联系形式和规则。组团出游就是这样:在旅行团没有结束之前,所有团员的联系是非常紧密的,大家需要聊天,需要分享照片,需要收到统一通知,需要定位团员,需要能方便地清点人数和答到……一旦旅行团结束,就应当各回各家各找各妈,避免持续的打扰,真正愿意保持联系的人,完全可以自己拉微信群接着聊。 单纯为旅行团做个应用程序又太重,所有人需要注册、登录、加好友,最后还得记得注销和退出;但是没有这样的应用,效率确实又无比低下。理想状态下,通用工具在轻松解决身份问题的基础上,能很好提供“在特定场景下定制联系形式和能力”的服务。可惜,这样工具我还没有看到过。 上面这些问题我之前一直在思考,也和不少朋友交流过。基本观点认同的人不少,但这种问题究竟要如何解决,未来在哪里,一直没有明确的答案。上周看到微信小程序的公开课,看到张小龙的演讲,尤其是他谈到场景、生态的部分,我相信微信团队也思考了这类问题: 在现实生活中的每个具体场景下,应当有办法定制出最精简最适合用户需要的“小微信”,在其中,服务与用户的交互能力不会被滥用,也就不会给用户带来麻烦。如果能做到这一点,整个生态圈里联系的粒度就会细致很多,能够催生的联系也会大大超出人们的想象。
文章分类:
网站建设
2023 11-27 设计网站时一个反响灵敏且划一的网站不只会给访客带来协助,还会增加他们在网站上的时间,但它提供了很多间接的好处,这就需求具备一些细致的细节,那么公司网站设计要包含的关键细节有哪些呢? 用户体验详细在网站哪些环节表现 如今大家都在说客户体验,其适用户体验不只仅是在建立网站的时分重要。客户体验应该表现于网站项目协作的每一个细节,这其中就包含每次面谈交流,更包含设计网站计划,通常的互联网企业... 2023 11-27 设计关于网站的重要性显而易见。在公司网站的设计中,我们需求把握几下几点。 一、去繁就简 网站不是设计的越复杂越好,相反,公司站点的设计应该越简单越好。 公司站点必需求保证网页的易于阅读,网页易于阅读不单单是指内容,关于视觉以及方式上也是需求留意的。 我们要保证网页的背景以及文字的颜色搭配恰当。一定不可过于追求个性,或凭着本人的喜好来设计网页,我们需求思索的就是大众的爱好以及需求。... 2023 10-11 互联网营销活动的目的是要可以为企业带来订单,因而制造要紧紧的盘绕吸收客户,提升转化率的方向来努力,那么公司网页制造如何提升客户忠实度呢? 关于一个公司营销网站而言,企业与客户的沟通交流无疑是影响业务转化率的关键所在,互联网同一类型的网站很多,存在着市场竞争力,当公司正在制造网站的时分,应注重图片的运用和规划,还要关注色彩、图案的搭配,确保作风的分歧,关键内容需求突出显现,能够运用相当新... 2023 10-11 一个网站有没有停止过搜索引擎优化,翻开网站一看便知。 经过看网站首页、网站的导航、图片的alt标签描写等内容,能够发现两者之间的区别。与没有停止优化的普通网站相比,停止了优化的网站的优越性主要表如今以下几方面。 1. 搜索引擎友好度高 经过优化的网站,对搜索引擎的友好度,明显要比普通网站高。 2. 页面的规划良好 在对网站的页面规划方面,经过优化的网站的效果会比拟合理。 3. 用... 2023 07-31 一个网站权重的上下是权衡质量的规范,是在建站时就要事前思索的问题,搜索引擎经过数据停止综合剖析,能够推断出这个网站的质量的优劣,那么公司建站网站为什么要思索网站权重呢? 随着算法的不停调整,传统的的靠量取胜的链接曾经不再奏效,假使网站经常更新,同时页面的内容能遭到欢送,那么关于权重来说是会渐渐增长的。借助网站拓宽传统的宣传途径,网站能够随时随地完成不连续的营销,用户能够随时随地经过搜索... 2023 05-15 既然投入本钱去建一个网站,肯定希冀网站完成价值,那公司建站怎样起到作用呢?为了让网站起到效果,通常一些公司,都会对客户需求停止剖析,不能疏忽文本与图片搭配。文字指的是网站内容,也不只是于图片元素,普遍的包含了网站的排版规划、设计作风等等。要想作用明显,面向将来开展趋向不可或缺,网站通常都有生命周期,因而在建站时要考虑到将来可能的开展变化。 公司的网站自身能够真正完成很多功用,如宣传功用... 2023 05-05 互联网范畴曾经越来越成熟,各种各样的网站都能有所开展,个人网站也不例外。个人做本人的网站的目标就是本着低本钱去的,同时能够起到宣传与展现作用,这里就来引见一下个人做网站有哪些优优势见地。 个人树立网站谈起来简单,可是真正做起来,并非想象那么容易,并且在写代码过程中,难免会呈现一些bug,个人网站假使出于喜好,能够尝试上线一个,抱着玩玩的态度即可,想要这样的网站发挥作用,则会有很多中央要... 2023 05-05 关于需求在网络上运营的个人来说,一个设计完善的网站都是相当有必要的,但是它并不是那么简单,但是并不是每个人都有才干自己设计网站。 网站可以直接开发,也可以选择样版,像个人网站选择样版会节约时间,网页不需求设计、代码不需求撰写,直接套用样版,运用工具上传之后,在后台修正下样版内容就可以运用了,这种方式比较简单。要有自己的目的,设计仅仅是一个思绪,只需思绪是无法做好网站的,在设计前对网站的... 2023 02-28 在往常的社会,网站曾经成为了每个企业的必备了,高端网站建立是能够为企业带来很多的收益的。所以在停止建立的时分需求留意的事项十分多,从各个方面停止合理的剖析,只要这样才干打造出十分有效果的网站,下面就为大家引见一些高端网站建立的必备事项,一同来学习一下。 一、确立效劳的对应人群 无论怎样的构思,都必需针对特定的对象,他们会对你做的事情产生兴味,而当此网站提供的信息对该类人士有好处才会引... 2023 02-28 随同着社会开展的逐步开展趋向,大家针对信息内容便当快捷的请求愈来愈高,因此问世了一大批网站,可是有的网站生存的十分好,有一些网站却由于沒有总流量,早已终止运营了,这就是由于网络营销推行提升做的不及时,网站的权重值沒有进步起來,形成曝光量缺乏,最后没法再次运营下来。那麼怎样才干进步网站的权重值呢?高端网站建立公司来对你说。 1、导航栏提升 说白了的导航栏提升,实践上本质上便是客户体验的... |